纪录网永靖讯, 3月27日,一年之计在于春,国网永靖县供电公司盐锅峡供电所组织工作小组开展为期15天的上门优质服务活动。走访客户,核对客户联系信息、了解需求,向客户宣传用电利好政策,现场为客户解决用电方面的困难和问题。
盐锅峡供电所管辖着盐锅峡地区17个行政村7000多村民用电业务。近年来,随着当地乡镇企业的减少,每年春天,大量青壮年外出务工,留在家中的多为老人、小孩,用电知识缺乏,遇到供电问题无法解决。为此,2023年春耕春灌之际,盐锅峡供电所提早行动,在前期张贴、发放“便民服务卡”,喷涂急修服务电话号的基础上,采取上门服务,零距离、面对面聆听客户需求,现场为客户解决用电方面的“疑难杂症”。
“王师,我家的插板有电,灯泡不着”能不能解决?
“陈师傅,我家的灯晚上咋一直亮着,你给看看”。
“赵师傅我的漏保护器咋老跳,能不能修修”?
“不急不急,老乡们,不急,都能修,都能修……”。面对前来询问的群众,此次上门服务负责登记的白志强一边忙着登记,一边忙着解释。
3月27日当天,工作小组先后对焦家村、陈家村、朱王村、新塬村、黄茨村的46户用户更换了漏电保护器,维修了家中开关、线路等。
多年来,盐锅峡供电所始终秉持“人民电业为人民”企业宗旨,坚持党建引领中心工作,创新构建“四项服务”模式,全力推进镇域内电网发展,不断提升供电服务能力,致力于服务库区移民美好生活、服务黄河流域生态发展、服务农业产业高质量发展、服务乡村振兴,为地方经济发展提供强劲动能。
接下来,国网永靖县供电公司将继续按照工作计划逐村逐户进行上门服务,让留守在家的老人感受供电企业的“暖心”,也让出门在外的打工人“放心”。(文/图 胡逸彬)
