纪录网讯(融媒体中心 报道)近日,文化和旅游部市场管理司发布通知,公布第一批文明旅游宣传引导十佳案例、优秀案例名单,甘肃省推荐的3个案例入选,分别是天水市博物馆申报的“打造‘金凤凰’文明旅游讲解团队”、金徽酒文化生态旅游景区申报的“以青年之心建设文明之旅”、嘉峪关文物景区申报的“提升景区服务质量 营造文明旅游氛围”案例。
今年6月以来,甘肃省文旅厅在全省范围内启动了文明旅游宣传引导典型案例评定申报工作,经逐级申报、评选推荐,按照特色鲜明、事例生动、有关经验做法可复制可推广,并在全省范围内有借鉴意义等要求逐级上报。入选的天水市博物馆通过组织职工集中学习、明确部室任务分工、对工作人员进行培训等方式,提高从业人员文明服务意识;围绕普及历史文化知识、科学常识等内容,开展各类主题教育活动198项(场次),组织开展流动展览进社区、学校、企业、部队等活动共100场次,将文明旅游宣讲融入日常讲解和引导服务中,得到了游客的广泛好评。先后获得“省级文明旅游示范单位”称号,其文明旅游服务团队——“金凤凰宣教团队”被天水市妇联评为“天水市三八红旗集体”。金徽酒文化生态旅游景区在各主干道和通往各景点的要道均设置规范的景区指示牌及道路交通标识,停车场等公共场所增设相应的公共信息图形符号和旅游信息提示牌;在景区游客服务中心设立问询处,并备好宣传折页、雨伞、茶水、轮椅、医疗箱等方便游客使用,多方面为游客提供实在的便利。嘉峪关文物景区高度重视文明旅游工作,坚持以提升广大人民群众的幸福感和游客满意度作为出发点和落脚点,常态化组织开展文明旅游志愿服务活动,着力打造优美环境、优良秩序、优质服务,全面提升景区服务能力和品质,展示嘉峪关文物景区新形象,全面深化文明旅游工作,为全面建设经济繁荣、民族团结、环境优美、人民富裕的社会主义现代化美丽嘉峪关做贡献。
近年来,甘肃省文旅厅指导行业各单位积极争创文明旅游示范单位等荣誉,充分发挥先进典型的引领带动作用,着力提升文明旅游工作成效。2023年共表彰甘肃投资集团云天酒店有限公司兰州皇冠假日酒店、武威市雷台汉文化博物馆、兰州新区酒店餐饮管理有限公司瑞岭国际酒店、白银市会宁县红军会宁会师旧址管理委员会(会宁县红军会宁会师旧址)、金徽矿业旅游景区、陇西雷迪森维嘉酒店、酒泉天脉缘酒店管理有限公司、庆阳市博物馆、甘肃青鹃山文化旅游发展有限公司(青鹃山国际休闲旅游度假区)等9家单位为“省级文明旅游示范单位”,并授予奖牌、证书。
下一步甘肃省文旅厅将以文明行业创建为抓手,指导行业持续深化文明创建活动,深入推进文明旅游工作,努力提升旅游服务质量,不断满足人民群众文化旅游生活需求。同时加大宣传力度,充分利用各类电子屏、宣传栏、微信公众号、网站等媒体载体广泛宣传文明旅游知识、播放文明旅游视频、展示文明旅游典型事迹。
