本网兰州讯，为认真贯彻落实“放管服”改革要求，全面提升群众满意度，兰州市公安局七里河分局紧紧围绕全面提升户政管理领域新质战斗力的要求，全力提升政务管理水平，解决群众最关心的现实问题，坚持做到“以人民满意为尺，向人民满意而行”的目标。
全力争创星级品牌 着力提升服务水平
户籍窗口秉承着“全心全意为人民服务”的理念，不断提升七里河公安户籍窗口服务水平。2023年，分局所属的17个户籍派出所中，滨河西路派出所被评为五星服务窗口，9个被评为四星服务窗口、7个被评为三星服务窗口。2024年，滨河西路派出所继续以“流动户籍室”为切入点，不断将窗口服务前移，着力解决群众的“烦心事”。近日，该所户籍室接到群众电话咨询，因其与妻子民族成分不一致，新生儿需要办理户口，但妻子在月子中心不便出门，双方无法同时到场确认孩子民族。得知这一情况后，户籍民警李虔慧立即前往月子中心上门服务，在指导新生儿父母填写好民族成分确认书后，李虔慧现场为新生儿申报了户口。
主动惠及民生民事 提升服务群众能力
为纵深推进公安行政管理服务改革，健全完善群众意见处置机制，七里河分局积极聚民力，深入探索专门工作与群众路线相结合的新思路，为公安工作赢得最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。小西湖派出所作为全市公安派出所“一窗通办”的试点单位，始终秉承“全心全意为人民服务”理念，推行告知承诺制和容缺受理服务模式，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，在全市9个试点单位中业务办理量位居第一，使群众在新的业务模式中感受到“七里河公安”高效便捷的公安户政服务。
强化激励保障服务 加强典型选树榜样
今年以来，七里河分局持续在锻造过硬公安队伍上聚焦发力，坚持规范化、精细化、人性化管理，强化激励保障，弘扬公安英模精神，加强典型选树，不断增强民辅警的职业归属感。2024年以来，窗口民辅警中有两人被分局评定为“成绩突出女警”，两人被评为“优秀人民警察”或“优秀警务辅助人员”，两人被评为“窗口服务之星”，阿干派出所的张竞艺和小西湖派出所的顾佳在分局举办的公文处理能力竞赛中分别取得一等奖和二等奖 。
内强素质夯实基础 提质增效开启新篇
为进一步强化户籍管理工作，提高户籍民警辅警业务水平和岗位技能，七里河分局定期召开派出所户籍业务培训会，进一步让窗口熟练掌握各项户籍业务知识，全面落实各项户籍便民利民措施，切实提升服务效能，不断满足广大人民群众对公安工作的新期待新要求。去年，七里河分局3个派出所被省厅列为户籍业务实训基地，人口数据质量已连续7年位居全市第一。（文/图 兰州市公安局七里河分局）
