文/图 李建琪
宁县物业服务行业党委始终秉承社会工作部服务社会、关爱他人的宗旨，坚持把提升物业服务质量作为为民办实事最小切口的服务理念，将党建工作融入物业管理之中，通过“五着力五创新”推进物业管理工作稳中求进、难中向好，不断探索创新党建引领物业管理新模式，走出一条党建工作与业务发展双向促进的新路径，全面提升党建引领基层治理效能。
着力走访调研摸排，创新台帐式管理
宁县物业服务行业党委坚持调研开路，组织相关人员，对全县物业服务行业开展拉网式摸排，建立动态台帐，实行跟进式管理。全县共有住宅小区65个，总面积170万平方米，物业服务企业23家，服务34个住宅小区，从业人员335人，其中共有党员24人，下派党建指导员6名，党建入章单位数23家，物业服务行业党建工作覆盖率达到100%。成立业主委员会21个，物业管理委员会44个，打造“红色物业”小区6个，2023年10月，组建成立宁县物业服务行业党委，2023年底至2024年底陆续成立了5个物业企业党支部。
着力红色物业创建，创新工作方式方法
为切实提高宁县物业企业服务水平，深化“党建引领 红色物业”创建工作，制定《宁县“陇原红色”物业建设三年行动方案》，先后3次组织社区及物业服务企业代表赴西峰区、镇原县交流学习。2023年10月，组建成立了宁县物业服务行业党委，积极落实物业行业党建工作主体责任，引导成立物业服务企业党组织，采取“三建一派”的方式，2024年11月，成立了3个物业企业党支部，为23个物业企业选派党建指导员6名，实现了党建入章全覆盖。全面加强党建引领“红色物业”阵地建设，重点打造6个“红色物业示范点”，在小区设立宣传版面，红色故事展板，建立“孝心长廊”“红板凳议事亭”，营造“党建引领、红心聚力、共建共享”的浓厚氛围。利用端午节、“七一”建党节、中秋节、国庆节等节点开展专题公益活动30多（场）次，参与人数4000多人（次），营造浓厚的节日气氛，增强了居民群众的获得感和幸福感。
着力服务市场整顿，创新管理模式
2023年至今，宁县物业服务行业党委共开展全县物业服务市场集中整治活动8次，成立了联合督查组，印发《宁县住宅小区物业服务不规范问题专项整治工作方案》。定期深入住宅小区开展专项检查，全面排查住宅小区物业服务方面存在的各类问题，共摸整改问题8类16条。为进一步理顺物业管理体制，规范物业服务行为，制定出台了《关于加强宁县物业管理服务的工作措施》，推动分工协作机制、网格化监管机制落实到位。按照县住建局(房产服务中心)联系乡镇，乡镇联系社区、社区联系物业服务企业的三级工作模式，形成三级联系、三级管理的工作机制，切实促进全县物业管理市场运行有序、健康发展。各物业企业按照“小事不出小区，大事不出社区”的要求，普遍建立了投诉处理机制，公示了服务投诉电话，对业主的诉求及时处理，物业服务水平逐步提升。
着力小区安全管理，创新服务载体
宁县督促物业服务企业加强安全宣传教育，强化安全管理，定期不定期做好燃气安全、电梯安全、防灾减灾、消防安全等安全宣传教育，在公告栏挂画张贴、发放宣传彩页，并在网格微信群推送相关的宣传文案，引导居民自觉开展“三清三关”（清理楼道、阳台、厨房可燃杂物，离家关闭电源、火源、气源），切实增强业主安全意识。全面排除设施设备及消防、高层电梯安全隐患，加强居民对电动自行车充电管理，坚决杜绝电动车进楼充电。联合县消防大队开展全县住宅小区电动自行车等消防安全大排查，督促物业服务企业安装电动自行车充电端口470个，电动自行车电梯阻断器248个。并采取“双随机”方式和调研座谈、明查暗访、受理投诉举报等措施，督促物业服务企业加强消防监控的值班和巡逻。
着力业委会工作规范，创新履职效能
为了获取群众的认可度，宁县全面贯彻落实《庆阳市物业管理条例》，规范业主委员会工作，在打造共建、共治、共享的社区治理工作中发挥了重要作用，让居民区从“无主管”变成了“大家管”，获得了广大群众认可。 县委、县政府把推进业委会的建设作为推动物业服务水平提升的重要举措，专题研究批示，确定重点乡镇，由房产服务中心和乡镇、社区全力配合，组成工作专班，在全县所有住宅小区加快推进业委会的选举成立工作。从2022年4月开始，分社区、按片区组织指导召开业主大会，选举业主代表，成立业主委员会。对于单栋楼房及单位自管房，按照片区划分，集中整合的原则，共成立业主委员会21个，物业管理委员会44个，覆盖全县所有小区，并完成备案审查。组织开展了物业服务企业和业主委员会培训，提升业主委员会履职能力，建立业委会履职责任清单，规范业委会运行，充分发挥管辖社区属地管理的监督和指导工作职能，初步形成监管部门、社区、业委会、物业服务企业“四位一体”的监管模式。
