本网兰州讯，3月16日，满载着636名“银发”游客的Y473次旅游列车从宁夏银川站驶出，开往“粤港澳”大湾区，这是兰州铁路局今年开行的首趟“银发”旅游列车。
在为期13天的美好踏春之旅中，游客将乘坐列车畅游海南大东海、亚龙湾、港澳浅水湾、大三巴牌坊、凤凰古城、毛泽东故居、海陵岛、珠江、北海等众多标志性景点，在气候环境与自然风光的迥然变化中纵享祖国壮美山河。
这趟旅游列车采用硬卧、软卧相结合的舒适卧铺配置。兰铁国旅公司针对中老年人出行特点和旅行需求，定制化出行行程，打造了一条沉浸式体验沿途风景的“银色通道”，并创新推出了“一车三线”出游模式，游客可根据需求自主选择“港澳+海南”“港澳+广东”“港澳+巴马”不同线路，全方位满足银发族多样化出行需求。
此趟银发旅游列车的核心在于“适老”。为保障老年旅客出行安全舒适，兰铁国旅公司宁夏子公司新推出了12项适老化服务措施。在列车上配备棋牌娱乐设施、移动充电器、爱心服务箱等便利设备，以及24小时旅游管家、专业医护人员和急救小药箱等随车服务，将娱乐活动、生日晚宴等诸多活动“搬”进车厢，让银发族体验“人在旅途，胜似在家般惬意”的温馨出游，并在旅途中开展健康知识讲座，让火车车厢化身“移动康养间”，充分满足银发族舒适、安全、便捷的出行需求。
与此同时，铁路部门提前对车厢、餐车进行主题装饰，老年人可在主题车厢里免费拍照打卡，列车上特意组建了一支专业拍摄团队，为游客免费提供全程旅拍服务。在旅途中组织健身气功八段锦活动，以“交通+文旅+康养”的三维服务模式，让银发游客从“旁观者”变为“参与者”，让“银发列车”之行成为一次终生难忘的美好回忆。
“我今年66岁，一直想体验银发列车，没想到服务从一上车就开始了，车上娱乐活动多、工作人员服务周到，旅行管家和医护人员也是随车出行，还配备了爱心服务箱，针线包、血压计、常备药品等老年人需要的物品，为服务点赞！”。游客张奶奶开心地说。
据兰铁国旅公司董事长赵亮程介绍，在今年将推出一批铁路银发旅游精品线路，增加旅拍、列车娱乐、庆生宴等互动参与性强的特色活动，丰富列车在途服务。并将采取更加灵活的差异化价格策略，在淡季加大折扣力度，鼓励更多银发群体错峰出行，3月18日“环西部火车游”银发旅游列车将再次启程。
近年来，兰州铁路局针对老年群体设计全链条适老化旅游列车，以“慢节奏、深体验、强保障”为服务理念，自2018年起坚持每年开行服务老年群体专列10余趟，设计适老旅游线路超20条，打造了2组舒适型适老列车，培育的“崆峒号”旅居康养类产品，以“政企合作+产品创新+专列打造”的合力，推进车厢“适老化、绿色化、舒适化”改造，“星级酒店”车厢全方位为老年旅客提供了集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的高端旅行服务，成为了“铁路+文旅”沉浸式银发养生精品列车，荣获全国交旅融合发展示范案例，目前已累计开行30余趟。
今年，兰州铁路局将积极响应增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划，大力推进银发旅游列车改造，逐步构建舒适型、普惠型旅游列车产品体系，进一步优化列车行程、升级服务供给，为老年游客群体打造一趟趟别开生面的专属体验，以风景为谱、以铁轨为弦，奏响一曲“交旅融合、敬老爱老”的康养旅行温情曲。（文/图 吕晓娇 王明霞）
