【纪录网兰州讯】记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉,中秋小长假铁路运输期限自9月9日至9月12日,为期4天,兰州铁路局预计发送旅客38万人次,日均发送9.5万人次。长途客流主要集中在北京、上海、广州、杭州等方向,短途客流主要集中在天水、陇南、武威等方向。
为满足旅客出行需求,兰州铁路局统筹疫情防控和运输组织,提前分析旅客出行需求,科学调配运力资源,优化列车开行方案,提高客运服务品质,努力创造平安健康、温馨舒适的出行环境,让广大旅客度过欢乐祥和的节日。
扩充旅客运输能力,出行更有序
兰州铁路局充分挖掘运输潜力,提高动车组和机车车辆上线率,最大限度满足旅客出行需求。其中,9月8日至9月12日重联开行兰州西至北京西、青岛北、威海,银川至青岛北、上海虹桥、杭州东等方向的动车组列车12对;9月9日起恢复开行兰州西至西安北方向、银川至西安北方向的动车组列车2对;9月4日至9月14日加开兰州西至西安北方向的动车组临客2对;自9月1日以来,兰新高铁列车开行逐步恢复,9月1日至9月14日加开嘉峪关南至兰州西、西安北方向的动车组临客3.5对;9月15日起将按客流需求,逐步恢复开行兰州西至乌鲁木齐、敦煌、嘉峪关南、玉门,嘉峪关南至西安北,西安北至敦煌,张掖西至西安北,乌鲁木齐至西安北、兰州西方向列车9.5对,恢复兰新高铁动车组列车高峰线西宁至嘉峪关、玉门方向列车2对,为旅客出行提供更多选择。
做好站车旅客服务,出行更温馨
兰州铁路局各车站不断丰富便民利民措施,推出服务新举措,根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道,减少旅客排队等候时间。做好老幼病残孕重点旅客服务,强化线上预约管理,提供绿色通道和爱心服务。同时,保留人工检票、现金交易,让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。兰州、银川、天水车站充分发挥“008”“向阳花”“东方微笑”服务品牌作用,为旅客提供旅程规划、问询解答、重点旅客帮扶、自动售取票机引导、购票秩序维护等服务,让旅客出行更温馨。银川客运段在跨省动车组列车上配备折叠式爱心凳、爱心便民服务箱,免费供重点旅客使用;兰州、银川客运段在各次动车组列车上推行“铁路畅行码”服务,深化列车补票电子化服务,方便旅客途中补票需求,让旅客温馨舒适出行。
强化疫情防控措施,出行更安全
中秋小长假期间,兰州铁路局严格落实属地防控要求,加强站车常态化疫情防控,强化进出站测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施,规范设置列车隔离席位,引导旅客全程佩戴口罩、减少人员聚集,让旅客出行更加安心、放心。兰州、银川客运段不断加强列车内巡视、宣传力度,严格执行防火、防爆和危险品查堵制度,定期对车门把手、卫生间等重点部位进行消毒,让旅客拥有安心、放心、舒心的乘车体验。
铁路部门提示广大旅客朋友,假日期间列车开行具体安排,可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。旅途中请做好个人卫生防护,配合铁路部门落实站车防疫措施,共同维护安全健康旅行环境。(文/金帅群 黄贵彬 冯苗苗 图/张博行)
