本网兰州讯，5月6日，记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，“五一”假期期间，兰州铁路局共计发送旅客181.3万人，日均发送旅客36.3万人，运输安全持续稳定。5月1日，发送旅客43万人，创历史单日客流新高。
“五一”小长假，兰州铁路局管内旅游、探亲、返校等客流激增，客流主要表现在首尾长途客流、中间短途客流为主。其中，北京、上海、广州、杭州、成都、西安等地，兰州至天水、兰州至陇南、银川至西安等热门区间客流相对集中。
针对游客出行大幅增长，兰州铁路局提前制定运输方案，积极适应旅客出行需求，千方百计挖掘运输潜力，优化旅客列车开行方案，推出动车组加密重联、恢复开行列车、开行高峰线动车组列车、开行动车组临客、普速列车扩编加挂等，对兰州西至北京西、广州南、杭州东、上海虹桥等客流较大方向的27对动车组列车实施重联运行；恢复开行兰州西至天水南、西安北及兰州至中川机场方向的图定列车13对；根据客流情况，开行银川至西安北、天水南至西安北、兰州至陇南动车组高峰线17对；加开兰州至成都西普速临客列车4对；与此同时，对兰州至北京、上海、广州方向普速列车均加挂车辆至满轴运行。
假期期间，甘宁两省（区）迎来旅游热潮。兰州铁路局兰铁国旅公司精心策划旅游线路，开发客运新产品，开行“环西部火车游-崆峒号”旅游专列，拥有豪华软卧包厢、亲子套房、大床房，功能车内品茶室、书吧、KTV等娱乐设施一应俱全，游客在旅途中唱歌、品茶、打麻将，带领游客在3天的行程中游遍崆峒山、龙泉寺、王母宫、大云寺、麦积山石窟、伏羲庙、天水古城等著名景点。
各车站进一步改进服务，努力提升旅客出行体验。兰州西站候车大厅B6-B7区域“空铁岛”新增两台自助值机设备，前往机场的旅客可在高铁站提前办理登机牌。
天水麻辣烫持续火爆，天水车站加强与列车、地方交通部门联系，及时申请增开公交车、出租车，启用应急进出站通道，加强客流疏解。在团体旅客或旅客集中到达时段，及时开通所有应急通道，每天增加18名工作人员协助维持乘降秩序，提升旅客进出站效率。
银川车站对“老幼病残孕”等重点旅客开启“一条龙”护送模式，提供“无缝驳接”服务，对老年人等特殊服务的重点人群全方位、全渠道开展“银发关爱服务”，努力提升旅客出行体验。在河西走廊的嘉峪关南、酒泉南、敦煌等车站，加开两条安检通道，以减少旅客购票和进站的等待时间，组织志愿者主动帮助旅客做好进站引导、信息咨询、行李搬运等服务。
列车服务方面，兰州客运段在热门方向动车组列车上配备爱心小板凳，组建志愿服务队，在车站帮助旅客提拿行李，指引车厢座位，提升车门口乘降组织效率。银川客运段在部分高铁列车上配备了可以安装在座椅上的充气式旅行婴儿小床，为带孩子出行的宝爸宝妈们提供更多选择。还配套小汽车、小发卡、糖果等孩子们喜欢服务用品，让旅途更加舒心、舒适。（图片/宋佳龙 张博行 王光辉）
